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Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo el mundo?

¡Sí, lo hacemos! Tenga en cuenta que los pedidos internacionales suelen tardar más en enviarse que los pedidos del Reino Unido.

¿Styrkr es vegano?

Todos nuestros productos están aprobados por la Vegan Society y están elaborados con ingredientes naturales. Tampoco encontrarás colorantes ni conservantes en nuestros productos. ¿Por qué? Porque tu cuerpo no los necesita. Con Styrkr, son ingredientes naturales de principio a fin.

¿Styrkr no contiene gluten?

Muchos de nuestros productos no contienen gluten, pero otros no. Consulta las descripciones de cada producto para saberlo.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, comuníquese con nosotros , estaremos encantados de ayudarle.

¿Cuanto cuesta el envío?

¡Los pedidos en el Reino Unido superiores a £50 disfrutan de envío gratuito!

Haga clic aquí para obtener toda la información de entrega.

¿Es necesario conservar los productos en el frigorífico?

No, no es necesario. Debes guardar los productos en un lugar fresco y seco, como un armario de la cocina.

¿Puedo tomar MIX60 y SLT05 juntos?

Sí, se pueden combinar el MIX90 y el SLT05, pero deberá tener en cuenta el contenido de sal adicional del MIX90 en su plan. Lo mejor sería realizar la carga previa una hora antes de la carrera y, como máximo, 30 minutos antes.

Preguntas sobre el producto

¿Los geles energéticos pueden caducar?

Sí, los geles energéticos pueden caducar. La mayoría de los geles energéticos tienen una fecha de caducidad a partir de la fecha de fabricación. Es importante comprobar la fecha de caducidad en el envase antes de consumir nuestros productos. Además, es importante almacenar los geles energéticos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y del calor. Esto ayudará a garantizar que el gel energético se mantenga fresco y sea seguro para consumir.

¿Puedo utilizar sus productos durante el embarazo o la lactancia?

La mayoría de nuestros productos son seguros para mujeres embarazadas o en período de lactancia. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que consulte con su médico o profesional de la salud sobre el producto específico antes de usarlo si está embarazada o amamantando.

¿Cuál es la vida útil de sus productos?

Todos los productos que reciba deben tener una vida útil de al menos 3 meses; sin embargo, comuníquese con nosotros si no está satisfecho con la vida útil de su producto. Revise la etiqueta para ver la fecha de caducidad. La vida útil puede ser más corta que la de otros productos del mercado; esto se debe a que utilizamos ingredientes naturales y no usamos conservantes artificiales.

¿Sus productos están analizados para detectar metales pesados?

Sí, todos nuestros productos son probados en laboratorios externos para detectar metales pesados ​​a fin de garantizar una seguridad y calidad óptimas.

¿Los cacahuetes de espuma de embalaje son reciclables?

Sí, están hechos de almidones naturales de origen vegetal: 100 % biodegradables en agua, 100 % biodegradables y 100 % compostables, lo que hace que sea fácil desecharlos de manera ecológica. Los cacahuetes de embalaje biodegradables se pueden disolver cuando se exponen a la humedad y al calor, se pueden disolver en su casa y lavar por el fregadero, o incluso se pueden agregar a un contenedor de abono.

Preguntas sobre pedidos y entregas

¿Cuando recibiré mi pedido?

Entrega en Reino Unido

Al finalizar la compra, podrá elegir entre varias opciones de envío. Esto significa que puede recibir su pedido al día siguiente o en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Envío internacional

Tu pedido debería llegar en un plazo de 4 a 5 días laborables. Después de realizar el pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento que te permitirá seguir el progreso de tu envío.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que recibamos la confirmación de tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío en un plazo de uno a dos días. El correo electrónico que recibas incluirá un enlace que podrás utilizar para comprobar el estado de tu pedido.

También puede consultar las actualizaciones de seguimiento iniciando sesión en su cuenta en el sitio web de Styrkr. Para obtener más información sobre la entrega, consulte nuestra página de preguntas sobre entregas.

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, comuníquese con nosotros con su número de pedido y estaremos encantados de ayudarle.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos prácticamente todos los métodos de pago, incluidos Shopify Pay, Klarna, Google Pay, Apple Pay y todas las tarjetas de crédito y débito.

¿Dónde aplico mi código de descuento?

Puede aplicar códigos de descuento en el momento del pago en el cuadro en blanco titulado "Código de cupón".

¿Mi código de descuento no funciona?

Los códigos de descuento y los cupones suelen estar disponibles solo en pedidos estándar. Muchos códigos de descuento no se aplican a artículos en oferta ni funcionan junto con otros códigos. Si sigue teniendo problemas con un código de descuento, comuníquese con nosotros y un miembro de nuestro amable equipo estará encantado de ayudarlo.